Amazon confirma que Alexa almacena todas las interacciones de los usuarios

Las interacciones entre usuarios y Alexa están almacenadas por Amazon incluso si llegamos a borrarlas de manera propia.

Privacidad

En estos tiempos en los que la privacidad se antepone a todo quizá no haya sido la mejor idea por parte de Amazon tomar la decisión de almacenar grabaciones de todas las interacciones que los usuarios realicen con el asistente digital Alexa. Pero la compañía así lo ha desvelado en una carta al Senado de los Estados Unidos, donde confirma la realidad de su tecnología y las distintas connotaciones implícitas en ello.

Lo importante es saber que Amazon está almacenando grabaciones de absolutamente todas las interacciones que realizamos con el asistente de voz Alexa. Y no solo se guardan las grabaciones, sino que además automáticamente se realizan transcripciones de lo que hayamos hablado con la plataforma de Amazon. Esta información no se elimina por ningún motivo salvo por petición expresa de los usuarios. Y lo que no ha gustado nada al público es saber algo añadido: incluso si nosotros eliminamos esas grabaciones, hay información de las mismas que sigue permaneciendo en manos de Amazon.

¿Qué datos se almacenan? Hay mucha información circulando por los servidores de Amazon sin que quizá seamos conscientes de ello. Por ejemplo, hay un registro de todas las llamadas que hacemos a servicios externos como el que proporciona Uber.

Por supuesto, Amazon se justifica diciendo que toda la información que almacenan es con el objetivo de proporcionar un beneficio a los usuarios y, al mismo tiempo, incrementar el rendimiento de los sistemas de aprendizaje que hace uso la tecnología de Alexa. La compañía asegura que requiere aplicar ese tipo de aprendizaje con datos del mundo real e interacciones reales a fin de que el sistema sea cada vez más eficiente. También ayuda a que la plataforma pueda interactuar mejor aprendiendo de los distintos dialectos, tonos y acentos del idioma.

Ahora las preguntas se concentran en saber qué ocurrirá en el futuro con estas grabaciones y en el acceso a ellas. Al fin y al cabo, se trata de información muy valiosa que puede llegar a resolver casos, investigaciones y todo tipo de delitos. ¿Comenzará a partir de ahora la policía y los investigadores a contar con los registros de Alexa como fuente de información para su trabajo? No sería de extrañar. Por ahora Amazon no parece sentir ningún tipo de remordimiento acerca de esta noticia que ha desvelado públicamente sin pelos en la lengua por mucho que una gran parte de los usuarios de Alexa sientan que han perdido una parte de su privacidad.

Foto: methodshop

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