¿Acabará Grabango con las colas en las tiendas?

La lucha para que la tienda física sobreviva implica desarrollar nuevas formas de compra como la que fomenta Grabango.

 Grabango

Una de las situaciones que más nos echan para atrás a la hora de comprar en tiendas físicas es encontrarnos con una cola enorme en el comercio en el cual hayamos entrado. En muchas ocasiones, por mucho que queramos comprar ese artículo, finalmente lo dejamos de lado por tal de no esperar minutos y minutos a que llegue nuestro turno. Sin embargo, esta situación podría acabarse para siempre si sale bien el plan que tiene la startup Grabango.

Esta empresa nació en el año 2016 y tiene como objetivo precisamente acabar con esas colas indeseadas en los supermercados y otros establecimientos. Lógicamente, esta andadura no puede despegar sola y es por ello que Grabango ha necesitado financiación. Pero parece que las cosas le van bastante bien, puesto que una ronda de financiación del tipo serie A ha conseguido la cantidad de 12 millones de dólares, un gran empujón para poder comenzar a eliminar esas colas que tanto nos molestan a veces.

Aunque ya ha acumulado 18 millones de dólares, en esta ocasión ha podido aumentar su cantidad gracias en gran medida a Propel Ventures, entidad que ha ofertado más dinero en esta ronda y que se trata del fondo de inversión de BBVA. De esta manera, la startup no solo va a poder despegar más fácilmente, sino que también tendrá el apoyo de una entidad bancaria puntera.

El objetivo de la firma ya lo tenemos claro: eliminar las colas de los supermercados y, aunque esta idea nos gusta todos, la siguiente pregunta es inminente: ¿cómo lo van a hacer?. Según fuentes oficiales, lo que se pretende es utilizar diferentes técnicas que utilicen la visión artificial y la tecnología de Machine Learning.

O dicho de otra forma. Con estas nuevas técnicas se va a conseguir que una vez que el cliente llegue al supermercado en cuestión se le dote de una cesta virtual. De esta forma el usuario tendrá su propia cesta virtual que se llenará a medida que vaya cogiendo artículos de las estanterías. Cuando hayamos terminado de elegir los productos tendremos que pasar por caja, pero sin necesidad de pasar los artículos por el lector de códigos de barras, dado que ya estarán en la cesta virtual. Por ello, simplemente habrá que realizar el pago, el cual se podrá hacer de la manera tradicional o a través del teléfono móvil.

Compra del futuro

Con la entrada de BBVA, Grabango está sonando mucho más en España, pero en el otro lado del charco ya se está haciendo un hueco. De hecho, desde la compañía han explicado que en Estados Unidos han firmado acuerdos con cuatro cadenas que son muy potentes. Las cifras así las avalan, porque entre todas cuentan con casi 3 millones de metros cuadrados de superficie y ofrecen sus servicios a más de 600 millones de usuarios. Se trata de un proyecto ambicioso que está capitaneado por Will Graser, el fundador de la startup y consejero delegado, que antaño ya creara Pandora Radio. Actualmente, Grabango cuenta con un equipo de 37 empleados, aunque teniendo en cuenta la proyección de la firma, no es de extrañar que tenga que aumentar su plantilla de aquí a poco tiempo.

Dejando de lado este nuevo proyecto, seguro que en cuanto hemos comenzado a hablar de ello has pensado en Amazon Go, dado que comparte filosofía. En las tiendas de Amazon Go podemos ir a comprar sin tener que pasar por caja, puesto que el pago lo podemos hacer directamente desde nuestro dispositivo móvil y de esta manera realizar una compra mucho más rápida sin colas ni complicaciones. En este caso los productos se adjuntan y pagan directamente con el terminal sin que nosotros apenas tengamos que hacer ningún esfuerzo.

La idea que tuvo el gigante del comercio electrónico se está volviendo muy popular en Estados Unidos, donde ya tiene 3 tiendas abiertas, aunque su propósito es llegar a los 3.000 establecimientos. Además, la entidad liderada por Jeff Bezos pretende abrir sus fronteras y es por ello que podría estar pensando en situar una de sus tiendas en Londres y así llegar al mercado europeo. Otra de las compañías internacionales que cuenta con un sistema parecido es Alibaba, que probó suerte con su Tao Café, donde los clientes podían realizar sus pagos haciendo uso de una app para móviles llamada Taobabo.

Dentro del sector retail todo está cambiando, y si no que se lo digan a Inditex, que ya ha implantado en algunos de sus establecimientos un sistema a través del cual podemos realizar nuestra compra, quitar las alarmas a las prendas y pagar directamente sin tener que aguantar las colas. La llegada de un sistema como Grabango supondría una mejora en el proceso de compra de los clientes, donde verían una simbiosis perfecta entre los dos canales de venta, Internet y la propia tienda física. Así podríamos estar muy cerca de decirle adiós a las colas de una vez por todas.

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