Devolver billetes ‘low cost’, más fácil que nunca

Hasta 14 millones de billetes ‘low cost‘ se pierden cada año en Europa.  Son billetes baratos cuyo importe no se suele recuperar cuando sus dueños, por un motivo u otro, no pueden coger el vuelo que han comprado. Es un hecho que no ha pasado por alto la empresa catalana Change Your Flight, que ha creado un servicio para que las aerolíneas reembolsen parte del billete a sus clientes. A cambio, ellas podrán volver a vender las plazas que han quedado vacías.

Así, si nos surge un imprevisto de última hora, basta con entrar en la web, introducir los datos del billete y solicitar de forma gratuita el reembolso parcial del pasaje. No se puede obtener el total del importe pagado, porque para esto sería necesario viajar en business, pero al menos se pueden recuperar algunos euros.

La empresa barcelonesa ha sido seleccionada por The Wall Street Journal como una de las seis compañías más prometedoras de la ciudad condal. De momento sólo cuenta con un acuerdo con Air One, la filial ‘low cost’ de Alitalia, pero en sus cuatro meses de funcionamiento han conseguido ya que centenares de pasajeros recuperen en bonos de descuento para otros pasajes hasta el 80% del importe de sus billetes.

El objetivo de Change Your Flight es alcanzar acuerdos con el máximo número de aerolíneas de vuelos baratos, tanto en España como en el resto de Europa. La idea surgió de una experiencia negativa en este sentido: un grupo de amigos que habían quedado en París a la que varios de ellos no pudieron asistir por motivos profesionales. Un ejemplo claro de cómo experiencias del todo cotidianas pueden servir como base para un modelo de negocio.

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